Tuhle případovou studii mám rád. Ukládám svým studentům zpracovat postup, jakým by se ujali řízení procesu nákupu ve firmě. Odpovědi jsou někdy fádní, někdy zajímavé a já se dobře bavím a co hlavně – učím se. Od toho ty university máme že.

Náš Honzík je chytrý kluk (a čte pohádky). Nejprve si teple lidsky promluví se svými lidmi na nákupu: co konkrétně děláte, jaké máte cíle, přináší vám to radost? pěkně s každým zvlášť. Potom si teple lidsky promluví s vnitřními klienty: dobrý den, mám vás rád, budu s vámi bydlet, co bychom měli zlepšit, co bychom pro vás měli udělat lépe, pěkně s každým zvlášť – tolik času si najde.

Samozřejmě, že analýzy všeho druhu jsou nezbytné (hovoří za nás data), ale teplé lidské slovo ničím nenahradíš.

Jenomže my víme (a Honzík to taky ví), že ze všeho nejdůležitější jsou dodavatelé. Kolik jich je, co dodávají, jak je hodnotí veřejné mínění ve firmě, počet reklamací (a takový subtilní a těžko uchopitelný faktor jako je tlak na inovace!). Dodavatelé jsou Honzíkův tým, on je teď jejich šéfem a laskavým taťkou.

Nikde není řečeno, že ty dodavatele, které zdědil po svém předchůdci, si musí nechat. Nikoli, měl by a musí zvážit, se kterými bude spolupracovat a se kterými spolupráci přeruší. K tomu mu slouží:

• seznam povolených dodavatelů
• ABC analýza
• Kraljićova matice
• výběrové řízení.

Připomeňme si, že na seznam povolených dodavatelů se dodavatel dostává výběrovým řízením (e-aukcí, tendrem) a ze seznamu se dostane vytýkacím řízením.

A ještě platí, že čím méně dodavatelů, tím lépe. Všechny duplicity a redundance typu kdyby tenhle selhal, tak tu je náhradní a pak ještě máme pomocníka a ještě jednoho pomocníka – s tím je třeba se rozloučit. Jednak je jejich obsluha drahá a dále, se nesoustředíme na to podstatné, a to je zlepšování a inovace. Obvykle tyto zásahy přinesou minimálně 5% v nákupních nákladech (pokud byl ve firmě nepořádek) a pořádek v dodavatelích jako start k excelenci.

V těch dodavatelích má každý ve firmě, kdo má dvě dírky do nosu přiložené své polínko, tak nějak dědičně. S jedním jezdí šéfkonstruktér na dovolenou, jiný hraje golf se samým nejvyšším a další vznikli nějak historicky, nikdo už neví jak. Jednoho dodavatele zase vybral šéfův řidič, protože mu tam vařili dobré kafe a podávali k tomu makovou buchtu.

Vybírat dodavatele je výsadním právem strategického nákupu, je však nutné přistupovat k výběru podle jasných pravidel a ve spolupráci s týmem.

Být šéfem nákupu je snadné, Honzík to ví. Ještě udělat pořádný plán a stanovit si cíle a můžeme začít.