Volim ovaj case study. Studente zamolim da opišu kako bi preuzeli i vodili kupovni proces u poduzeću. Odgovori su ponekad mlaki, ponekad zanimljivi — a ja se pritom dobro zabavim i, što je najvažnije, nešto naučim. Od toga su, uostalom, i fakulteti, zar ne?

Naš Honzík je bistar momak (i čita bajke). Najprije si s ljudima u nabavi da toplu, ljudsku kavu: što točno radiš, koji su ti ciljevi, donosi li ti to radost? Jednoga po jednoga, sa svakim. Zatim isti takav, topli razgovor s internim „klijentima“: dobar dan, cijenim vas, bit ćemo zajedno pod istim krovom — što trebamo popraviti, što za vas raditi bolje? Opet jedan po jedan — vremena će se naći.

Naravno, analize svake fele su nužne (podaci govore umjesto nas), ali toplo ljudsko slovo se ne da zamijeniti.

Samo mi znamo (a zna i Honzík) da su od svega najvažniji — dobavljači. Koliko ih je, što isporučuju, kako ih gleda ostatak tvrtke, koliko je reklamacija (i onaj suptilan, teško uhvatljiv faktor: pritisak na inovacije!). Dobavljači su Honzíkova ekipa; on im je sada vođa i benevolentni „tata“.

Ništa ga ne obvezuje da zadrži dobavljače koje je naslijedio od prethodnika. Naprotiv — trebao bi, i mora, razmotriti s kime će raditi, a koje će veze presjeći. U tome mu mogu pomoći:

• lista odobrenih dobavljača,
• ABC analiza,
• Kraljićeva matrica,
• te konkurentni sourcing.

Podsjetimo: na listu odobrenih dobavljač dolazi putem konkurentnog postupka (e-aukcija, tender), a s liste se skida kroz formalan proces opomene i korektivnih mjera.

I vrijedi još jedno pravilo: što manje dobavljača, to bolje. Sve one duplikacije i „rezervni“ — „ako ovaj zakaže, imamo pričuvu, pa još jednog pomagača i još jednoga“ — moraju otići. Prvo, skupi su za upravljanje; drugo, odvlače pozornost od bitnog: unapređenja i inovacija. Intervencije te vrste obično donesu barem 5 % smanjenja nabavnih troškova (tamo gdje je u firmi vladao nered) i postave uređenost dobavljača kao polazište za izvrsnost.

Kad su u pitanju dobavljači, u svakoj firmi gotovo svatko tko ima nos ima i svoje „drvo na lomači“, nekako naslijeđeno. Glavni konstruktor s jednim ide na godišnji, drugi s vrhom firme igra golf, treći su tu „povijesno“ — i nitko više ne zna zašto. Jednog je dobavljača odabrao vozač šefa jer su uz kavu posluživali makovnjaču.

Odabir dobavljača isključivo je pravo strateške nabave, ali mora se raditi po jasnim pravilima i u suradnji s timom.

Biti šef nabave je lako — Honzík to zna. Sad napravi čvrst plan, postavi ciljeve i možemo krenuti.