U nabavi se ugovori često doživljavaju kao administrativna nužnost — pravni dokumenti koji drže strane usklađenima. No učinkovito upravljanje ugovorima daleko je više od papirologije. Riječ je o strateškoj funkciji koja osigurava ostvarenje performansi, ublažava rizik i otključava vrijednost kroz cijeli opskrbni lanac.
To je bila središnja tema nedavnog predavanja o upravljanju ugovorima, gdje je naglašeno da prava snaga ugovora ne leži u njihovu sklapanju, već u načinu na koji se vode tijekom cijelog životnog ciklusa.
Zašto je upravljanje ugovorima važno
Ugovori su kralježnica odnosa u nabavi. Definiraju obveze, raspodjeljuju rizik i uspostavljaju odgovornost. Kako je predavač istaknuo:
„Ugovor je dobar onoliko koliko je dobro njegovo upravljanje.”
Prečesto organizacije ulože velik napor u pregovaranje, a zatim gube vrijednost u fazi izvršenja jer se obveze ne prate ili se performanse ne mjere. Učinkovito upravljanje ugovorima osigurava da se dogovorena vrijednost ne samo uhvati, nego i održi.
Od usklađenosti prema suradnji
Povijesno je upravljanje ugovorima bilo vođeno prvenstveno usklađenošću — „štikliranjem kućica” da bi se provjerilo ispunjavaju li dobavljači ugovorne uvjete. Iako je usklađenost ključna, moderno upravljanje ugovorima traži širu perspektivu.
Naglasak je na suradnji. Dobavljači više nisu samo prodavatelji; oni su partneri. Tretiranjem ugovora kao živih dokumenata, a ne statičnih sporazuma, organizacije se mogu prilagođavati promjenama, uskladiti oko zajedničkih ciljeva i graditi povjerenje koje potiče inovacije.
Upravljanje rizikom u središtu
Ugovori imaju presudnu ulogu i u upravljanju rizicima. Globalni opskrbni lanci suočavaju se s volatilnošću uzrokovanom gospodarskim promjenama, geopolitičkim nestabilnostima i zahtjevima održivosti. Kako je naglašeno:
„Rizik se ne može eliminirati, ali se može dijeliti, alocirati i njime upravljati.”
Dobro strukturirani ugovori jasno dodjeljuju odgovornosti i stvaraju mehanizme za odgovor na poremećaje. Time postaju moćni alati ne samo za upravljanje (governance), već i za otpornost.
Uloga tehnologije
Digitalna transformacija nabave preoblikuje i upravljanje ugovorima. Sustavi CLM (Contract Lifecycle Management) automatiziraju tijekove rada, poboljšavaju vidljivost i omogućuju odlučivanje vođeno podacima.
Uz tehnologiju, profesionalci u nabavi mogu pratiti obveze, ranije uočavati rizike i mjeriti učinak dobavljača u stvarnom vremenu. Upravljanje ugovorima tako se pomiče iz reaktivne aktivnosti u proaktivnu, stratešku funkciju.
Izgradnja strateške vrijednosti
Ključna poruka glasi: na ugovore ne treba gledati kao na točku na kraju pregovora, već kao na početak stvaranja vrijednosti.
Kombinacijom snažnog governancea, suradnje i tehnologije, lideri nabave mogu pretvoriti ugovore u imovinu koja:
- poboljšava performanse dobavljača,
- jača usklađenost i otpornost na rizike,
- potiče inovacije i održivost,
- podupire strateške poslovne ciljeve.
Završne misli
Upravljanje ugovorima više nije administrativna fusnota. To je disciplina koja spaja pravnu preciznost, operativni nadzor i stratešku predviđavost.
Za profesionalce u nabavi izazov je jasan: izaći izvan okvira usklađenosti, prigrliti suradnju i iskoristiti tehnologiju kako bi se otključao puni potencijal ugovora. Kako je predavač najbolje sažeo:
„Upravljanje ugovorima nije o dokumentima — nego o isporučenim rezultatima.”